الدرس 4 — التتبّع: قوقل أناليتكس وسيرش كونسول وبكسل ميتا لمتجرك في قطر، ولماذا يجب أن يحمل كل طلب مصدره (2026)

فريق ثريو22 أكتوبر 2026

تتبعقوقل أناليتكسبكسل ميتاسيرش كونسولقطرالأكاديمية

الدرس 4 — التتبّع: كيف تعرف أي إعلان وأي صفحة جابت العميل، حتى حين يشتري بالواتساب

الجواب المباشر: قبل أن تدفع أول ريال للإعلانات، ركّب ثلاثة أشياء: قوقل أناليتكس 4 ليقول ماذا فعل الزائر، سيرش كونسول ليقول كيف وصل من البحث، وبكسل ميتا مع واجهة التحويلات ليعرف إنستقرام أي إعلان أنتج شراءً لا نقرة. ثم المشكلة القطرية الخاصة: أغلب الشراء يكتمل في الواتساب لا في صفحة الدفع، فإن لم تُربط محادثة الواتساب بالإعلان الذي جاءت منه، سيحسّن إنستقرام للفضوليين لا للمشترين. الحل أن يحمل كل طلب ومحادثة مصدره.

ما ستتعلمه في هذا الدرس

الأدوات الثلاث وما يجيب عنه كل واحد.
الأحداث الأربعة التي تقيسها في متجر صغير.
كيف تتبّع عميلاً جاء من إعلان واشترى في الواتساب.
أخطاء التتبّع الخمسة التي تجعل الأرقام كاذبة.

الأدوات الثلاث

| الأداة | السؤال الذي تجيب عنه | بلا هذه الأداة | |---|---|---| | قوقل أناليتكس 4 | من أين جاء الزائر وماذا فعل وأين خرج | تحسّن صفحات بالتخمين | | سيرش كونسول | بأي كلمات ظهرت وأي صفحات مفهرسة | لا تعرف أن نصف متجرك غير مرئي | | بكسل ميتا + واجهة التحويلات | أي إعلان أنتج شراءً أو محادثة | إنستقرام يحسّن للنقرات الرخيصة |

الأحداث الأربعة

1. زيارة صفحة منتج — يقيس الاهتمام. 2. نقرة واتساب أو إضافة للسلة — نية الشراء. 3. بدء الدفع أو بدء المحادثة — دخول القمع. 4. الشراء (من صفحة الدفع أو تأكيد الطلب في الواتساب) — الحدث الذي يجب أن تحسّن عليه الإعلانات حين يكفي عدده أسبوعياً.

المشكلة القطرية: الشراء يكتمل في الواتساب

في كثير من المتاجر القطرية الزبون يضغط الإعلان، يفتح الواتساب، يسأل، ثم يدفع بتحويل أو عند الاستلام. الإعلان يرى «محادثة بدأت» ولا يرى الشراء، فيتعلّم أن يجلب من يبدأ محادثات لا من يشتري. الحل بثلاث خطوات: 1. رابط إعلان ينقل معرّف النقرة إلى المحادثة (إعلانات النقر إلى واتساب الرسمية تفعل ذلك تلقائياً مع رقم API). 2. تسجيل الطلب في النظام مربوطاً بالمحادثة وبمعرّف الإعلان. 3. إرسال حدث الشراء إلى ميتا عبر واجهة التحويلات حين يُؤكَّد الطلب، فتعود الحملة لتتعلم من المشترين الحقيقيين. الشرح الكامل في كيف أعرف العميل جاء من أي إعلان؟.

أخطاء التتبّع الخمسة

1. البكسل مركّب لكن حدث الشراء غير معرّف، فالحملة تحسّن على الزيارات. 2. الإعلان يرسل إلى جوال موظف بدل رقم API، فينقطع المسار عند أول رسالة. 3. روابط الإعلانات بلا معلمات مصدر، فيظهر كل شيء في أناليتكس «مباشر». 4. أناليتكس يقيس صفحة الشكر فقط وينسى طلبات الواتساب والكاشير. 5. تقارير لا يقرأها أحد أسبوعياً؛ التتبّع بلا موعد قراءة زينة.

كيف تفعلها منظومة ثريو

تربط قوقل أناليتكس وسيرش كونسول من صفحة التكاملات بنقرة، وتظهر الأرقام في لوحتك بدل التنقل بين الحسابات. إعلانات ميتا تُدار من المنصة، ورقم الواتساب الرسمي عبر زاجل يستقبل محادثات الإعلان بمعرّف النقرة، والطلب الذي يسجّله الموظف من المحادثة يحمل مصدره ويُرسل كحدث شراء إلى ميتا. والنتيجة تقرير واحد: كم صرفت، كم محادثة، كم طلب، ومن أي إعلان. إن كانت إعلاناتك تجيب رسائل بلا مبيعات، فالسبب غالباً في هذا الدرس: الإعلانات تجيب رسائل ولا تجيب مبيعات؟.

تمرين الدرس

افتح أناليتكس وأجب: كم زائراً الشهر الماضي، من أي قنوات، وكم منهم ضغط واتساب أو أضاف للسلة؟ إن لم تستطع الإجابة خلال عشر دقائق، فمهمتك هذا الأسبوع تركيب الأدوات الثلاث وتعريف الأحداث الأربعة.

قائمة التحقق

[ ] أناليتكس 4 مركّب ويظهر القنوات
[ ] سيرش كونسول مربوط
[ ] بكسل ميتا وواجهة التحويلات يرسلان حدث الشراء
[ ] إعلانات الواتساب تذهب إلى رقم API رسمي
[ ] كل طلب في النظام يحمل مصدره
[ ] موعد أسبوعي ثابت لقراءة الأرقام

أبي أربط التتبّع قبل ما أبدأ الإعلانات

الدرس السابق: الدرس 3 — الظهور في قوقل · الدرس التالي: الدرس 5 — الإعلانات من لوحة واحدة · فهرس الأكاديمية

أسئلة شائعة

هل أحتاج مبرمجاً لتركيب البكسل وأناليتكس؟

في المنصات الجاهزة لا؛ تُلصق المعرّفات أو تُربط الحسابات من الإعدادات. المبرمج يلزم فقط لمواقع مبنية يدوياً أو لأحداث مخصصة معقدة.

ما الفرق بين البكسل وواجهة التحويلات؟

البكسل يرسل من متصفح الزائر ويتأثر بحظر التتبّع وتحديثات الجوال، وواجهة التحويلات ترسل من الخادم أو النظام مباشرة وتشمل أحداثاً لا يراها المتصفح مثل تأكيد طلب الواتساب. الاثنان معاً أدق.

متى أحسّن الحملة على حدث الشراء؟

حين يصبح لديك عدد كافٍ من أحداث الشراء أسبوعياً لتتعلم منه الحملة؛ قبل ذلك حسّن على حدث أقرب يتكرر أكثر مثل بدء المحادثة، مع تتبّع الشراء بالتوازي.